Пользовательское соглашениеАктуальна на 11.10.2026

г. Щёлково

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой акционерного общества «Щелково Агрохим» (АО «Щелково Агрохим»), ИНН 5050029646, ОГРН 1025006519427, адрес: 141108, Московская область, городской округ Щёлково, г. Щёлково, ул. Заводская, д. 3В, офис 204 (далее — Оператор), и определяет условия использования платформы Aigronom (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2. Соглашение считается заключённым с момента его акцепта — отметки в обязательном, не отмеченном по умолчанию флажке «Принимаю Пользовательское соглашение и подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет» на экране принятия Соглашения, который показывается при первом входе на платформу (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации); рядом с флажком размещаются ссылки на Соглашение и Политику в отношении обработки персональных данных. Дата и время акцепта, номер редакции Соглашения и IP-адрес, с которого совершён акцепт, сохраняются в учётной записи. Акцепт Соглашения не является согласием на обработку персональных данных: персональные данные Пользователя обрабатываются для исполнения Соглашения (раздел 12).

1.3. Платформа предназначена для дееспособных лиц, достигших 18 лет. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

1.4. Посетитель сайта, пользующийся чатом ИИ-помощника Aigronom без регистрации (гость), обязан соблюдать п. 6.3, разделы 7, 10 и 11 Соглашения; начало пользования чатом означает согласие с этими условиями.

1.5. Функции платформы, описанные в Соглашении, предоставляются без взимания платы. Продажа продукции Оператора осуществляется по отдельным договорам.

1.6. Пользователи, зарегистрированные на платформе до 11.10.2026, принимают Соглашение отметкой во флажке, указанном в п. 1.2, при первом входе после этой даты. До принятия Соглашения доступ к личному кабинету хозяйства не предоставляется; учётная запись, в которую не выполнен вход, уничтожается в порядке п. 13.5.

2. Термины

2.1. Платформа — программный комплекс Aigronom: сайт https://aigronom.ru, личный кабинет хозяйства https://chat.aigronom.ru, Telegram-бот Aigronom.

2.2. Пользователь — физическое лицо, принявшее Соглашение и зарегистрированное на платформе, в том числе индивидуальный предприниматель, глава крестьянского (фермерского) хозяйства, руководитель или работник организации.

2.3. Хозяйство — организация, крестьянское (фермерское) хозяйство или индивидуальный предприниматель, в интересах которых на платформе ведётся личный кабинет хозяйства.

2.4. Руководитель хозяйства — Пользователь, создавший личный кабинет хозяйства, либо Пользователь, которому эта роль передана.

2.5. Участник хозяйства — Пользователь, присоединившийся к личному кабинету хозяйства по коду приглашения, выданному Руководителем хозяйства.

2.6. Личный кабинет хозяйства — раздел платформы со сведениями о полях, складе препаратов, работах и задачах, дневнике, участниках хозяйства и их правах.

2.7. ИИ-помощник Aigronom — программа на основе технологий искусственного интеллекта, которая отвечает на вопросы и готовит рекомендации.

2.8. Государственные информационные системы — ФГИС «Сатурн», ФГИС «Зерно», ФГИС «Семеноводство» и иные государственные системы, обмен с которыми поддерживает платформа.

2.9. Учётная запись — запись о Пользователе на платформе, доступ к которой выполняется способами, указанными в п. 4.1.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциям платформы:

• личный кабинет хозяйства: поля, склад препаратов, работы и задачи, дневник, участники хозяйства и их права;
• ИИ-помощник Aigronom: ответы на вопросы и рекомендации справочного характера без гарантии результата;
• спутниковые снимки и сведения о погоде по контуру поля;
• заявки на продукцию Оператора, получение коммерческих предложений и счетов, связь с представителем Оператора;
• обмен документами с государственными информационными системами по поручению Пользователя;
• служебные уведомления по электронной почте, SMS и через Telegram-бот Aigronom.

3.2. Оператор вправе изменять состав и оформление функций, добавлять новые и прекращать отдельные функции.

3.3. Соглашение не является договором поставки. Поставка продукции Оператора осуществляется по отдельному договору на условиях, согласованных сторонами этого договора.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Регистрация и вход выполняются по адресу электронной почты или номеру телефона с одноразовым кодом, через Telegram, Яндекс ID, VK ID или ключ доступа passkey.

4.2. Пользователь указывает достоверные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии. Регистрация с использованием чужих контактов или от имени другого лица не допускается.

4.3. Учётная запись принадлежит одному лицу и не передаётся другим. Пользователь обеспечивает сохранность доступа к своим устройствам, почте, номеру телефона и учётной записи Telegram, не сообщает другим лицам коды входа и незамедлительно сообщает Оператору о несанкционированном доступе. До такого сообщения действия, совершённые в учётной записи, считаются совершёнными Пользователем.

4.4. Пользователь, действующий от имени хозяйства, подтверждает, что вправе представлять его интересы и вносить на платформу сведения о нём. Оператор вправе запросить подтверждение полномочий и до его получения ограничить функции, требующие таких полномочий, в том числе подключение государственных информационных систем.

4.5. В целях безопасности Оператор временно блокирует вход после нескольких неудачных попыток подряд и вправе запросить повторное подтверждение входа.

4.6. Обращения, заявления и иные документы, которые Пользователь направляет из личного кабинета после входа способом, указанным в п. 4.1, в том числе обращения по вопросам персональных данных (ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — Закон о персональных данных), признаются подписанными простой электронной подписью Пользователя и равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью (ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Ключ простой электронной подписи — одноразовый код или иное средство входа по п. 4.1; Пользователь хранит его в тайне (п. 4.3). Подписавшее лицо определяется по учётной записи, из которой направлен документ.

5. Хозяйство и участники

5.1. Пользователь, создавший личный кабинет хозяйства, становится Руководителем хозяйства. Руководитель хозяйства назначает участникам роли и права, изменяет и отзывает их.

5.2. Руководитель хозяйства приглашает участников по коду приглашения: передаёт код лично тому, кого приглашает, или направляет приглашение с кодом через платформу на адрес электронной почты или номер телефона приглашаемого. Код не публикуется.

5.3. Хозяйство является оператором персональных данных своих работников и иных лиц, которых Руководитель хозяйства приглашает в личный кабинет хозяйства (далее — данные участников). Создавая код приглашения или отправляя приглашение, Руководитель хозяйства действует от имени хозяйства как оператора персональных данных своих работников.

5.4. Принимая Соглашение, Руководитель хозяйства от имени хозяйства поручает Оператору обработку данных участников (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных). Поручение действует до удаления личного кабинета хозяйства. Условия поручения:

• перечень персональных данных: имя; контакт для входа (номер телефона, адрес электронной почты или учётная запись Telegram); роль и права в хозяйстве; действия в личном кабинете хозяйства (кто и когда создал или изменил запись);
• действия с персональными данными: запись, хранение, уточнение, использование для работы личного кабинета хозяйства, в том числе показ участникам хозяйства в пределах назначенных им прав, направление уведомлений, удаление и уничтожение;
• цель обработки: работа участника в личном кабинете хозяйства;
• Оператор соблюдает конфиденциальность данных участников и требования ч. 5 ст. 18 и ст. 18.1 Закона о персональных данных и обеспечивает их безопасность (ст. 19 Закона о персональных данных) мерами, указанными в Политике в отношении обработки персональных данных (документ 01) и в Сведениях о реализуемых требованиях к защите персональных данных (документ 02);
• по запросу хозяйства, в том числе до начала обработки, Оператор предоставляет сведения и документы, подтверждающие принятие этих мер;
• для хранения данных и направления уведомлений Оператор вправе привлекать лиц, обрабатывающих персональные данные по его поручению (российский хостинг-провайдер, операторы связи и сервисы доставки уведомлений), возлагая на них обязанности не меньшие, чем по настоящему поручению;
• Оператор незамедлительно уведомляет Руководителя хозяйства о неправомерной или случайной передаче (предоставлении, распространении, доступе) данных участников хозяйства (ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных);
• при исключении участника из хозяйства или удалении личного кабинета хозяйства Оператор уничтожает данные этого участника, обрабатываемые по поручению хозяйства, в сроки, установленные Политикой в отношении обработки персональных данных, кроме записей, созданных участником, которые остаются в данных хозяйства до удаления личного кабинета хозяйства (п. 5.9); учётная запись участника как Пользователя сохраняется и удаляется в порядке раздела 13.

5.5. Создавая код приглашения или отправляя приглашение, Руководитель хозяйства подтверждает, что вправе от имени хозяйства передавать Оператору данные приглашаемого лица и что до приглашения сообщил ему сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 18 Закона о персональных данных: наименование и адрес хозяйства и Оператора, цель и основание обработки, перечень данных, кто их увидит, права приглашаемого и источник данных. Памятка с готовым текстом для работника — документ 08 «Памятка руководителю хозяйства» на странице https://chat.aigronom.ru/informing.html.

5.6. Обращения участников хозяйства по их персональным данным, обрабатываемым по поручению хозяйства, Оператор передаёт хозяйству (Руководителю хозяйства) и исполняет по его указанию. Технические запросы участника — исправление контакта для входа и удаление учётной записи — Оператор исполняет сам (п. 12.6, раздел 13).

5.7. Руководитель хозяйства назначает участнику только те права, которые нужны для его работы, а при увольнении работника или прекращении его работы с хозяйством исключает его из личного кабинета хозяйства в тот же день.

5.8. Руководитель хозяйства отвечает за назначенные им права и за сведения, внесённые им о хозяйстве и участниках. Хозяйство как оператор персональных данных участников отвечает за наличие основания их обработки и передачи Оператору и за сообщение участникам сведений по п. 5.5, а перед Оператором — за действия участников в пределах предоставленных им прав.

5.9. Сведения личного кабинета хозяйства (поля, склад, задачи, дневник, документы) относятся к хозяйству. При исключении участника его доступ прекращается, а созданные им записи остаются в данных хозяйства; при удалении учётной записи участника его имя в этих записях заменяется отметкой «Удалённый пользователь» (п. 13.3).

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь вправе пользоваться функциями платформы в соответствии с Соглашением, удалять внесённые им сведения, отзывать данные им согласия, обращаться к Оператору и потребовать удаления учётной записи (раздел 13).

6.2. Пользователь обязан:

• соблюдать законодательство Российской Федерации и Соглашение;
• вносить на платформу персональные данные других лиц только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для работы хозяйства;
• не загружать фотографии, на которых можно узнать других людей, без их согласия;
• не пытаться получить доступ к чужим учётным записям и данным, не обходить средства защиты, не создавать чрезмерную нагрузку, не извлекать данные платформы автоматизированными средствами, не загружать вредоносные программы;
• не использовать платформу для рассылки нежелательных сообщений и иных противоправных целей;
• соблюдать условия использования контактов представителей Оператора (п. 6.3);
• проверять рекомендации ИИ-помощника Aigronom и соблюдать требования к применению препаратов (раздел 7).

6.3. Контакты представителей Оператора, сообщённые на платформе, в том числе гостю в чате, используются только для связи по вопросам продукции и услуг Оператора и не передаются другим лицам (ст. 88 Трудового кодекса Российской Федерации).

7. ИИ-помощник Aigronom и рекомендации

7.1. Ответы ИИ-помощника Aigronom формируются автоматически, носят справочный характер, могут быть неполными или содержать ошибки и не являются профессиональной консультацией. ИИ-помощник Aigronom не заменяет агронома и осмотр поля специалистом.

7.2. Решения о работах на полях, применении препаратов и закупках принимает Пользователь или агроном хозяйства. Платформа не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки (ст. 16 Закона о персональных данных).

7.3. Препараты применяются строго в соответствии с тарной этикеткой и рекомендациями по применению, сведениями Государственного каталога пестицидов и агрохимикатов, разрешённых к применению на территории Российской Федерации, установленными нормами расхода, сроками ожидания и требованиями безопасности. При расхождении ответа ИИ-помощника Aigronom с этими документами применяются эти документы.

7.4. Сведения о ценах и наличии продукции в ответах ИИ-помощника Aigronom являются справочными и не являются офертой. Цена и условия поставки определяются в коммерческом предложении, счёте или договоре.

7.5. Спутниковые снимки и сведения о погоде поступают из внешних источников и могут быть неточными или запаздывать.

7.6. Оператор не гарантирует урожайность, экономический или иной результат применения рекомендаций.

7.7. Переписка с ИИ-помощником Aigronom используется для ответов и хранения истории в учётной записи и не используется для обучения моделей искусственного интеллекта.

8. Заявки на продукцию

8.1. Заявка на продукцию, отправленная через платформу, не является договором. По заявке представитель Оператора связывается с Пользователем, Оператор готовит коммерческое предложение и счёт.

8.2. Сведения заявки и переписка с представителем Оператора учитываются в системе учёта обращений Оператора (CRM).

9. Обмен с государственными информационными системами

9.1. Обмен выполняется только по поручению Пользователя: Пользователь (или участник хозяйства с соответствующим правом) подключает учётную запись хозяйства в государственной информационной системе, предоставляя ключи или токены доступа, и сам инициирует отправку документов либо включает их автоматическую отправку.

9.2. Пользователь подтверждает, что вправе использовать подключаемую учётную запись хозяйства, и отвечает за содержание, достоверность и своевременность направляемых документов, а также за исполнение обязанностей хозяйства, установленных законодательством. Платформа выступает средством передачи документов.

9.3. Ключи и токены доступа хранятся в зашифрованном виде и не показываются в интерфейсе. Пользователь вправе отключить государственную информационную систему в любой момент.

9.4. Учётная запись организации в государственной информационной системе подключается только к одному личному кабинету хозяйства; доступ к ней другим участникам предоставляет Руководитель хозяйства или участник, выполнивший подключение.

9.5. Оператор не отвечает за доступность государственных информационных систем, решения и отказы их операторов, а также за изменения их интерфейсов; полученные от системы ошибки Оператор показывает Пользователю. Обмен с ФГИС «Зерно» и ФГИС «Семеноводство» становится доступен по мере подключения на платформе.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на программное обеспечение платформы, её оформление, тексты, базы данных, ИИ-помощника Aigronom и обозначение Aigronom принадлежат Оператору или его лицензиарам. Пользователь вправе использовать платформу только в пределах её функций; копирование, изменение, декомпилирование программного обеспечения платформы не допускаются, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

10.2. Права на фотографии, сведения и документы, загружаемые Пользователем, сохраняются за Пользователем или хозяйством. Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на их хранение, обработку, показ участникам хозяйства и передачу по поручению Пользователя — на срок их хранения на платформе и только для оказания услуг по Соглашению.

10.3. Пользователь вправе свободно использовать ответы ИИ-помощника Aigronom для нужд своего хозяйства.

11. Ответственность

11.1. Платформа предоставляется в том виде, в каком она существует на момент использования. Оператор принимает разумные меры для её бесперебойной работы, о плановых работах по возможности сообщает заранее.

11.2. Оператор не отвечает за: последствия применения рекомендаций ИИ-помощника Aigronom без проверки; потери урожая, вызванные погодой, вредными организмами и иными внешними причинами; сбои сетей связи, государственных информационных систем, мессенджеров и внешних сервисов; последствия передачи Пользователем кодов входа другим лицам; достоверность сведений, внесённых Пользователем.

11.3. Ответственность Оператора перед Пользователем, действующим в рамках предпринимательской деятельности (в том числе от имени хозяйства), ограничивается реальным ущербом; упущенная выгода не возмещается.

11.4. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда закон их не допускает, в том числе к правам потребителя и к умышленному нарушению обязательства (п. 4 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

11.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

11.6. Пользователь отвечает за нарушение законодательства и Соглашения, в том числе за внесение на платформу персональных данных других лиц без законного основания.

11.7. Оператор вправе приостановить доступ к учётной записи при нарушении Соглашения, угрозе безопасности платформы или других пользователей, а также по требованию уполномоченных органов, сообщив Пользователю причину, если это не запрещено законом.

12. Персональные данные

12.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (документ 01, далее — Политика), размещённой на сайте https://aigronom.ru и в личном кабинете. Для исполнения Соглашения персональные данные Пользователя обрабатываются на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных, для обеспечения безопасности платформы — на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных.

12.2. Соглашение не содержит согласия на обработку персональных данных. Для исполнения Соглашения, в том числе для хранения фотографий полей с координатами съёмки и направления служебных уведомлений через Telegram-бот Aigronom, согласие Пользователя не требуется (п. 12.1). Согласие оформляется отдельно от Соглашения (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных) отдельным флажком, по умолчанию не отмеченным, только в следующих случаях:

• Согласие на получение информационных рассылок (документ 06);
• Согласие гостя на обработку персональных данных (документ 05) — для анкеты гостя в чате.

12.3. Данные участников хозяйства Оператор обрабатывает по поручению хозяйства на условиях п. 5.3–5.6; сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 18 Закона о персональных данных, участнику до приглашения сообщает хозяйство (п. 5.5).

12.4. Отказ от согласия на рассылки не препятствует заключению Соглашения и пользованию платформой.

12.5. Базы данных с персональными данными находятся на территории Российской Федерации. Вычисления ИИ-помощника Aigronom выполняются на собственном сервере Оператора, расположенном в Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

12.6. Обращения по вопросам персональных данных принимает ответственный за организацию обработки персональных данных, назначенный приказом Оператора, — по электронной почте law@aigronom.ru или письмом по адресу Оператора: 141108, Московская область, г. Щёлково, ул. Заводская, д. 3В, офис 204; телефон +7 (495) 745-05-51. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ст. 20 Закона о персональных данных).

13. Удаление учётной записи и прекращение Соглашения

13.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить пользование платформой и потребовать удаления учётной записи — по электронной почте law@aigronom.ru с адреса, указанного в учётной записи, либо с указанием номера телефона или иного контакта, по которому выполняется вход, или письмом по адресу Оператора; Оператор вправе подтвердить обращение кодом на контакт учётной записи. С удалением учётной записи Соглашение прекращается.

13.2. Учётная запись и связанные с ней персональные данные, кроме указанных в п. 13.3, удаляются из рабочей базы не позднее 10 рабочих дней с даты получения обращения. Из резервных копий данные уничтожаются не позднее 30 дней после удаления.

13.3. После удаления учётной записи сохраняются только сведения, которые Оператор вправе хранить по иным основаниям: заявки, коммерческие предложения и счета — 5 лет с даты последней операции по заявке; журнал обмена с государственными информационными системами — 3 года; журнал событий безопасности — 90 дней; журнал согласий — 3 года после отзыва согласия или удаления учётной записи; записи, созданные Пользователем в личном кабинете хозяйства, который продолжает работу (поля, задачи, записи дневника, документы склада), — в данных хозяйства в законных интересах хозяйства (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), при этом имя Пользователя в них заменяется отметкой «Удалённый пользователь». Документы, ранее направленные в государственные информационные системы, хранятся в этих системах по правилам их операторов.

13.4. Руководитель хозяйства до удаления своей учётной записи передаёт роль Руководителя другому участнику. Если роль не передана, личный кабинет хозяйства и его данные удаляются вместе с учётной записью Руководителя; участники хозяйства уведомляются об этом заранее.

13.5. Если в учётную запись не выполнялся вход в течение 3 лет, Оператор удаляет её и связанные с ней данные, предварительно уведомив Пользователя по указанному в учётной записи контакту.

13.6. Оператор вправе в одностороннем порядке прекратить действие Соглашения с Пользователем при грубом или неоднократном нарушении Соглашения, а также при прекращении работы платформы, уведомив Пользователя заблаговременно.

14. Изменение Соглашения

14.1. Оператор вправе утвердить новую редакцию Соглашения. Новая редакция публикуется на сайте с датой вступления в силу; зарегистрированным Пользователям Оператор сообщает о ней по электронной почте или в личном кабинете не позднее чем за 10 дней до вступления в силу, кроме изменений, необходимых для соблюдения закона или безопасности платформы.

14.2. Продолжение пользования платформой после вступления новой редакции в силу означает принятие её условий. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе прекратить пользование платформой и потребовать удаления учётной записи (п. 13.1).

14.3. Изменения, требующие согласия на обработку персональных данных, вносятся только через новое отдельное согласие и не вступают в силу путём изменения Соглашения.

14.4. Действующая редакция Соглашения размещена на сайте https://aigronom.ru; предыдущие редакции предоставляются по запросу.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

15.2. До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию: Оператору — по его почтовому адресу или по электронной почте law@aigronom.ru (раздел 16); Пользователю — на адрес почты, указанный в учётной записи. Срок ответа на претензию — 30 дней.

15.3. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Оператора; споры с участием организаций и индивидуальных предпринимателей — в Арбитражном суде Московской области. Это правило не ограничивает права потребителя на выбор суда, предусмотренный законодательством о защите прав потребителей.

15.4. Недействительность отдельного условия Соглашения не влечёт недействительности остальных условий.

16. Реквизиты Оператора

Акционерное общество «Щелково Агрохим» (АО «Щелково Агрохим»)

ИНН 5050029646, КПП 505001001, ОГРН 1025006519427

Адрес: 141108, Московская область, городской округ Щёлково, г. Щёлково, ул. Заводская, д. 3В, офис 204

Обращения по вопросам персональных данных: ответственный за организацию обработки персональных данных, назначенный приказом Оператора, — электронная почта law@aigronom.ru, телефон +7 (495) 745-05-51

Служба поддержки платформы: раздел «Поддержка» в кабинете платформы и электронная почта law@aigronom.ru

Сайт: https://aigronom.ru; личный кабинет хозяйства: https://chat.aigronom.ru